Whole Foods, крупнейшая сеть магазинов, завела блог в социальной сети Twitter, чтобы держать 209 436 своих сетевых подписчиков в курсе событий и своевременно оповещать их о новых предложениях компании.

Помимо того, Whole Foods использует тот самый Интернет-ресурс, чтобы ответствовать на вопросы клиентов, которые хотят располагать информацией больше о предлагаемой продукции, пишет Forbes. И это не так удивительно, ибо в данной социальной сети группа имеет 153 527 подписчиков.

Другая известная американская компания, телекоммуникационный провайдер Comcast сообщила, что благодаря размещению в сети Twitter и на других онлайн-ресурсах она получила 18 000 запросов от клиентов. Соответственно статистике, Comcast имеет 11 386 подписчиков на ресурсе микроблогов Twitter.

В августе 2008 года агент крупнейшей частной нефтяной компании Exxon Mobil использовал Twitter для того, чтобы отозваться на вопросы подписчиков о политике корпорации и вручить комментарии по поводу благотворительной деятельности Exxon Mobil.

И подобная практика уже давнехонько не уникальность в рамках популярной сети микроблогов. Что же так привлекает пользователей Интернета и потенциальных клиентов к страничкам известных компаний?

Микроблоги в сети Twitter не навязывают себя как реклама, это и привлекает многих потребителей на страничку той или другой компании, услугами которой им хотелось бы воспользоваться. У компаний уже сформировалась аудитория клиентов, которая участливо следит за обновлением ассортимента товаров или услуг в сети.

И все-таки в то время как ещё не все компании готовы новости открытый двусторонний диалог со своими существующими и потенциальными клиентами сквозь социальные сети. Потому что данная практика требует прозрачности и постоянной готовности сходить клиенту навстречу.

По материалам bdg.by

Разрешается ли повысить достоверность знаний, добываемых посредством всемирной паутины?

С этого вопроса наш рапорт в лектории "Контекст" в минувшую пятницу начал Алексей Куприянов, обозреватель отдела "Передовая наука" портала "Полит.Ру" и единственный из редакторов русской "Википедии".

Обозначив тему выступления как "Министерство правды - достоверность данных в интернете", Алексей Куприянов посвятил собравшихся в проблемы современной русскоязычной сети и рассказал, как кризис доверия интернету влияет на приобретение научной информации. "Современная наука признает, что точно устроенная организация трансляции информации и обязательная площадка для дискуссий - два социальных условия производства знаний", - сообщил Андрей Куприянов.

Кажется, интернет, в различие от СМИ, например, способен дать такую площадку и ученым, и стремящимся к поиску информации читателям. Основная количество населения, которая пользуется интернетом, это люди от 16 до 30 лет, которые ищут в сети научную информацию по учебе, общаются и получают новости.

Эксперт отметил, что существуют значительные отличия между мировым и русскоязычным интернетом, касаются они и социальной структуры, которая стоит за производством научного знания, представленного во всемирной паутине.

"Если мы возьмем мировое англоязычное пространство, то обнаружим, что там традиционные научные институты, занятые производством знаний, используются значительно в большей степени", - заметил Андрей Куприянов. "Причина этого не в том, что любой универ и исследовательская лаборатория имеют свои сайты, а в том, что за рубежом существует огромное число исследовательских проектов, которые занимаются публикацией научных монографий и периодики в интернете.

Те счастливцы, которые имеют вероятность познакомиться с институциональными подписками университетов, знают, что крупные научные академические издательства на практике все имеют интернет-представительства, в которых по подписке разрешено уяснять текст выпущенные издательствами книги", - сообщил он.

Уровень развития этого сегмента интернета до такой степени велика, что современным студентам гораздо легче нарыть иностранную научную литературу, чем российскую. В "рунете" публикуются в основном научные маргиналы", - отметил эксперт. Гораздо проще отыскать информацию по альтернативным наукам, по отвергнутым альтернативным концепциям науки, которые поддерживают загадочные "партизаны", чем типичный академический журнал, замечает Куприянов.

"Второе важное отличие интернета как средства репрезентации знаний от иных способов содержится в анонимности научного продукта в сети. Занятие в том, что за приделами интернета существуют ученые с местами работы и послужными списками - в сети все это заменяет система виртуальных авторов. Абсолютно очевидно, что у нас пониженные возможности по установлению аутентичности интернет-персонажей, которые занимаются производством текстов и изображений", - считает эксперт.

По мнению Алексея Куприянова, "Википедия" - одна из немногих успешных попыток произвести прозрачной и понятной систему, которая стоит за производством знаний в интернете. Так, в "Википедии" существует возможность сохранения истории создания страницы со всеми данными возможных создателей и ссылки на источники.

"Читатель может дать оценку достоверность информации, представленной там посредством просмотра истории правок статьи, обсуждения с читателями", - заявил Куприянов. Любопытно, что одной из главных проблем российской "Википедии" Андрей Куприянов считает отсутствие источников информации в оцифрованном виде: "Одна из самых больших коллекции русских книг находиться в Google books, а совсем не в хранилище виртуальных ресурсов Публичной библиотеки.

Позорная ситуация, когда коллекция оцифрованных книг по истории Сибири обнаруживается на сервере Гетингентского университета, а не Санкт-Петербургского".

По материалам www.lenizdat.ru

Официальные микро-блоги президента США Барака Обамы, певицы Бритни Спирс, телеканала Fox News, сервиса Facebook и ещё немного десятков аккаунтов были взломаны и разнесли фальшивые новости. В микро-блоге Бритни от имени певицы был опубликован габарит ее вагины "с весьма острыми зубами". А читателей блога Барака Обамы приглашали миновать опрос и достичь победы канистру бензина на 500 долларов. Что касается блога компании Facebook, он нетрудно послал читателей на порносайт.

По словам администрации Twitter, всего было взломано 33 аккаунта, сегодня надзор над ними уже вернули их владельцам. Взлому аккаунтов предшествовала фишерская штурмовая вылазка на Twitter, которая случилась двумя днями ранее. Многие пользователи сервиса получили сообщения "от френдов" с текстом, приглашающим их на некий сайт, где размещены их личные фотографии ("Hey, i found a website with your pic on it... LOL check it out here"). Извещение сопровождалось ссылкой на сайт twitter.access-logins.com, подобный Twitter-у, но зарегистрированный в Китае. Сайт предлагал пользователям ввести логин и пароль.

Украденный таким образом доступ к Twitter-аккаунтам использовался мошенниками для дальнейшей рассылки фишерского приглашения "от имени знакомых". Как фиксируют эксперты, в особенности неприятная черта данной истории состоит в том, что сервис Twitter работает с крайне короткими сообщениями.

Потому фишерская рассылка с приглашением на фиктивный сайт не вызвала у многих подозрений - аккурат так в этом сервисе и обмениваются ссылками, без детальных описаний.

По материалам webplanet.ru